送餐平台未及时退还余额被诉,经营商户索要精神损失费遭拒

来源:中国企业法务网 2020-02-22 12:09:47 阅读
拉扎斯公司以账户解绑等理由未在合理期间内向杨某D退款,有违法律规定,是引起本案诉讼的直接原因。但在杨某D提起诉讼后,拉扎斯公司已于2019年6月26日向杨某D退还相应款项,故杨某D继续要求拉扎斯公司退款已无依据,法院对其相应诉讼请求不予支持。
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杨某D与上海拉扎斯信息科技有限公司合同纠纷二审民事判决书
上海市第二中级人民法院
(2019)沪02民终11232号
 
  上诉人(原审原告):杨某D。
  被上诉人(原审被告):上海拉扎斯信息科技有限公司
 
  上诉人杨某D因与被上诉人上海拉扎斯信息科技有限公司(以下简称拉扎斯公司)合同纠纷一案,不服上海市普陀区人民法院(2019)沪0107民初13532号民事判决,向本院提起上诉。本院于2019年11月19日立案后,依法组成合议庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。
  杨某D上诉请求:请求撤销原判,依法改判或将本案发回重审。事实和理由:被上诉人存在明显违约的过错行为,极大的损害了上诉人的合同权益,而在这种情况下一审法院却判决被上诉人不承担任何违约责任,放纵违约方,漠视弱者的合法民事权益,明显违反了法律的公平原则及诚实信用原则,损害了上诉人的合法权益。
  拉扎斯公司辩称:不同意上诉人的上诉请求,一审法院认定事实清楚、适用法律正确,请求驳回上诉,维持原判。
  杨某D向一审法院起诉请求:1.判令拉扎斯公司向杨某D支付“饿了么”商户端网络平台余额687.31元;2.判令拉扎斯公司向杨某D赔偿精神损失费15,000元;3.判令拉扎斯公司向杨某D赔偿交通费及餐饮费5,000元;4.判令拉扎斯公司向杨某D书面赔礼道歉。本案诉讼费由拉扎斯公司承担。
  一审法院经审理认定如下事实:2016年,杨某D在拉扎斯公司经营的“饿了么”网络订餐平台上注册登记“杨某D黄焖鸡米饭酸菜鱼”餐饮店铺,通过网络平台接受订餐、配送、收付款结算等业务。2017年10月、11月左右,该网络店铺关闭,但店铺在网络平台账户内尚有账户余额687.31元未取回。杨某D多次与拉扎斯公司交涉要求退款,均未果,故杨某D起诉至法院。
  一审另查,本案经诉前调解,因双方意见差距较大,致调解未成。本案庭审时,拉扎斯公司当庭提交网上银行电子回单一份,显示拉扎斯公司于2019年6月26日通过银行转账向杨某D尾号1449的建设银行账户汇款687.31元。
  一审法院认为,杨某D在拉扎斯公司经营的网络订餐平台上注册登记餐饮网络店铺,接受平台提供的订餐、结算等服务,双方之间形成服务合同关系。该网络店铺于2017年关闭后,拉扎斯公司理应及时将店铺账户余额687.31元退还给杨某D。拉扎斯公司以账户解绑等理由未在合理期间内向杨某D退款,有违法律规定,是引起本案诉讼的直接原因。但在杨某D提起诉讼后,拉扎斯公司已于2019年6月26日向杨某D退还相应款项,故杨某D继续要求拉扎斯公司退款已无依据,法院对其相应诉讼请求不予支持。杨某D主张因拉扎斯公司未退款,造成其精神压力,故要求拉扎斯公司书面赔礼道歉并赔偿精神损失费,缺乏法律依据,法院不予支持。杨某D称其因诉讼而产生交通费、餐饮费、住宿费合计5,000元,要求拉扎斯公司予以赔偿,但未提供相应票据凭证予以证明,法院对此难以支持。一审法院据此判决:驳回杨某D的全部诉讼请求。
  本院经审理查明,一审法院查明的事实无误,本院予以确认。
  二审中,当事人没有提交新证据。
  本院认为,拉扎斯公司已将店铺账户余额687.31元退还给了杨某D,一审法院据此判决不予支持杨某D相关诉讼请求并无不当,本院予以认同。杨某D的其他一审诉讼请求,既无事实也无法律依据,本院不予支持。综上,本院认可一审法院对事实的分析认定及对相关法律法规的理解与适用,杨某D的上诉请求不能成立,应予驳回;一审判决认定事实清楚,适用法律正确,应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定,判决如下:
  驳回上诉,维持原判。
  二审案件受理费192元,由上诉人杨某D负担。
  本判决为终审判决。
  法官助理 叶绵绵
  审判长   王冬寅
  审判员   武之歌
  审判员   黄 亮
  二〇一九年十二月十日
  书记员   王一飞
   
  附:相关法律条文
  附:相关的法律条文
  《中华人民共和国民事诉讼法》
  第一百七十条第二审人民法院对上诉案件,经过审理,按照下列情形,分别处理:
  (一)原判决、裁定认定事实清楚,适用法律正确的,以判决、裁定方式驳回上诉,维持原判决、裁定;
  ……
   
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